2023/10/27 10:13現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。

Redmineのチケット一覧画面でデフォルトで表示するカスタムクエリを設定できます。
デフォルトではステータスが未完了のチケットが表示されますが、設定すると最初からカスタムクエリを適用して表示できます。
https://blog.redmine.jp/articles/5_0/new-features/#7360