2023/10/24 10:26現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。

Redmineのカスタムフィールドの「説明」に設定された内容は、チケットの作成画面のプレースホルダ（入力すると消える薄いグレーのテキスト）として表示します。

カスタムフィールドに何を入力すべきか、また入力例を記載するなど利用者にわかりやすく伝えることができます。
https://blog.redmine.jp/articles/5_0/new-features/#14275