2023/05/09 09:54現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。
Redmineではチケット一覧画面で特定のカスタムクエリをデフォルトで適用させる機能があります。
プロジェクトのメンバーに見てほしいチケットを表示するカスタムクエリを作ってデフォルトに設定するなどの使い方ができます。
https://blog.redmine.jp/articles/mica-2_0/new-features/#7360