サービス稼働状況（ファーエンドテクノロジー） さんはインスタンス social.farend.co.jp のユーザーです。アカウントさえ持っていればフォローしたり会話したりできます。
2023-04-28 08:50現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。
Redmineのチケットの担当者はあらかじめ作成されたグループを指定することができます。
チケットの担当者がまだ決まらない場合や複数の担当者が同時に処理を行う場合などに使えそうですね。
https://redmine.jp/faq/issue/assign-issues-to-groups/