2019年7月25日9時30分現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。

My Redmineのお客様から「削除したチケットを復元できますか？」というお問い合わせをいただくことがあります。

復元することはできませんが、間違えてチケットを削除しないための対策として権限を設定して、削除ボタンを非表示にすることができます。詳しい設定内容は下記ページをご覧ください。
https://hosting.redmine.jp/support/faq/issue-recover/