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My Redmineのデフォルトプラグイン「Redmine Issue Template Plugin」は、利用されてみましたか？

チケットの「題名」と「説明」を入力したテンプレートを登録し、「新しいチケット」画面でテンプレートを選ぶと入力された状態で表示することができる機能です。チケットの説明欄に記入例や定型文を入力するなどの使い方があります。

使用方法
https://medium.com/farend-support/13e79f7d30b6

1ヶ月無料お試し期間でもご利用いただけますのでぜひお試しください！