2024-03-21 07:50現在、ファーエンドテクノロジーのクラウドサービスは平常通り稼働中です。

チケットをコメントに含まれた文字列で絞り込む機能があります。
テキストの検索は右上の検索ボックスからもできますが、チケット一覧画面ではほかのフィルタと複数条件で絞り込みができるのでチケットが探しやすくなります。
https://redmine.jp/faq/issue/filter-by-notes/